DIEZ REGLAS DE LA BUENA ESCUCHA.

• Deje de hablar usted no puede escuchar si está hablando.
• Hacer que el que habla se sienta cómodo. Ayúdelo a sentirse que es libre de hablar.
• Demuéstrele que desea escucharlo.
• Elimine  y evite las distracciones.
• Trate de ponerse en el lugar del otro, de manera que usted pueda comprender su punto de vista.
• Sea paciente. Dedique el tiempo necesario, no interrumpa.
• Mantenga la calma y el humor. Una persona colérica toma el peor sentido de las palabras.
• Evite discusiones y críticas: sea prudente en sus argumentos.
• Haga preguntas. Esto estimula al otro y muestra que usted está escuchando.
• Pare de hablar, esto es lo primero y lo último.

OIDOS QUE BIEN OYEN, CONSEJOS ENCIERRAN